Doprava a dodání — Otevřená lékárna

Otevřená lékárna je virtuální informační a redakční služba na webu https://otevrenezdravotnictvi.cz/e-lekarna. NEPRODÁVÁ, NESKLADNÍ, NEODESÍLÁ, NEVYDÁVÁ ANI NEDODÁVÁ žádné produkty a neprovozuje sklady ani přepravce. Veškeré objednávky a dodání zboží jsou zajišťovány výhradně externím oficiálním prodejcem, jehož stránka se otevře po kliknutí na tlačítko „Koupit“ nebo „Objednat“.

Jak doprava obvykle probíhá po přechodu na stránku oficiálního prodejce

Po přesměrování na stránku oficiálního prodejce si vyberete z nabízených možností dopravy, plateb a případných doplňkových služeb.
Oficiální prodejce nebo jeho smluvní dopravce zpracuje vaši objednávku a zajistí vyexpedování zásilky.
Prodejce obvykle poskytne potvrzení objednávky a číslo zásilky (tracking), které slouží pro kontrolu stavu dodání.
Typické dodací lhůty v rámci České republiky bývají na stránce prodejce uvedeny přímo u zvolené možnosti dopravy; Otevřená lékárna tyto lhůty neudává ani nezaručuje.

Poplatky, metody a cla — kdo je určuje

Veškeré informace o cenách dopravy, dostupných metodách doručení, dodacích lhůtách, pojištění, možnostech sledování zásilky a případném proclení při přeshraniční dopravě stanovuje výhradně oficiální prodejce. Tyto podmínky se mohou měnit bez předchozího upozornění a Otevřená lékárna na ně nemá vliv.

Co dělat, když je zásilka pozdě, ztracená, poškozená nebo nedoručená

Veškeré dotazy týkající se stavu zásilky, reklamací, ztrát nebo poškození musíte směrovat přímo na oficiálního prodejce, jehož kontakty a postupy jsou uvedeny na stránce, kam jste byli přesměrováni po kliknutí na tlačítko „Koupit“/„Objednat“.
Při kontaktu s prodejcem mějte připravené potvrzení objednávky, číslo objednávky a číslo zásilky (tracking).
Pokud prodejce poskytne číslo zásilky, využijte jej ke kontrole stavu u dopravce. Otevřená lékárna nemá přístup k objednávkovým ani sledovacím systémům třetích stran a nemůže zásilky dohledat, urychlit jejich doručení ani poskytovat náhrady.
Pokud je zásilka poškozená, zdokumentujte poškození fotografiemi a podle pokynů prodejce uchovejte obal a obsah do ukončení reklamace.

Adresy a přebírání zásilek

Upozorňujeme, že adresa Otevřená lékárna (korespondenční adresa) je pouze kontaktní a redakční: Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2. Tato adresa NENÍ skladem ani výdejním místem; zásilky zaslané na tuto adresu nebudou převzaty ani vyřízeny. Pro doručení zboží vždy použijte doručovací instrukce poskytované oficiálním prodejcem na jeho stránce.

Naše odpovědnost a autorská práva

Otevřená lékárna poskytuje redakční a informační obsah o produktech a službách třetích stran. NEPŘEBÍRÁME odpovědnost za přesnost, úplnost nebo aktuálnost informací zveřejněných na stránkách třetích stran; informace jsou poskytovány „tak jak jsou“. Informace uvedené na našem webu nenahrazují odborné lékařské nebo farmaceutické poradenství.

Respektujeme autorská práva a práva duševního vlastnictví třetích stran. Pokud obsah na tomto webu porušuje práva třetích stran, prosíme o zaslání oznámení na redakční adresu (viz níže). Otevřená lékárna není spojena s žádnými předchozími vlastníky domén, obchodních značek nebo e‑shopů; případné obchodní vztahy a vlastnické poměry produktů jsou záležitostí příslušných prodejců a výrobců.

Kontakt na redakci

Pro redakční otázky nebo oznámení (nikoli pro dotazy týkající se doručení objednávek) nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: 221 032 118
Korespondenční adresa: Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2
Redakční úřední doba: Po–Pá 09:00–18:00 (mimo státní svátky)

Rychlé shrnutí

Otevřená lékárna je pouze informační web — neprodává ani neodesílá zboží.
Tlačítka „Koupit“/„Objednat“ přesměrovávají na externí oficiální prodejce, který zajišťuje veškerou dopravu.
Pro otázky o doručení, reklamace nebo sledování zásilky kontaktujte přímo oficiálního prodejce a mějte připravené číslo objednávky a tracking.
Zásilky zaslané na Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2 nebudou akceptovány.